7th LAND MUSIC KOREA_退款政策
本公司的退款规定遵循《在线数字内容业务发展法》、《电子商务等消费者保护相关法律》等相关法规的退款政策。根据相关法规规定，消费者无法撤销的情况如下：
- 根据《文化事业促进基本法》第2条第5款规定，数字内容的提供已经开始的情况；
- 根据《文化事业促进基本法》第2条第5款规定，公司提供的视频内容属于数字内容。
【退款规定】
尽管存在先前的相关法规，公司为了会员的便利，在本协议中适用更加优惠的特殊退款规定。会员需要通过有线或无线的方式向公司表示退款或更改的意愿，公司有义务根据相关规定迅速处理该意愿。
会员可以根据以下情况向公司请求有偿服务的退款或更改：
（注意：在智能手机、智能平板等电子设备上学习课程文件等行为，视为已学习了一堂课，除免费开放的课程外，将被视为已学习了一堂付费课程。）
① 如果用户因个人原因要求取消支付并退款，将按照以下步骤进行：
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一次性使用或购买的服务是不可退款的。
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对于课程内含有多堂课程的情况，在支付后7天内，包括免费开放的课程在内，如果已学习的课程不超过3堂，可以全额退款。
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如果在课程开始后的7天内学习超过3堂课程（包括免费开放的课程），或者在学习不超过3堂课程但超过了课程开始后的7天，将无法全额退款。
不过，可以根据支付的总费用除以该课程的总课程数，然后减去已学习的课程（包括免费开放的课程）数量，计算出剩余课程的费用，并进行退款。详细说明以包含8节课程的课程为例，请参考下面的表格。退款申请日期
退款金额
课程开始后7天内，参加3次或更少的讲座（包括免费讲座）
全额退款
课程开始后7天内，参加4次或更少的讲座（包括免费讲座）
支付金额的 4/8
课程开始后7天内, 参加5次或更少的讲座（包括免费讲座）
支付金额的 3/8
课程开始后7天内, 参加6次或更少的讲座（包括免费讲座）
不进行退款
课程开始后7天外, 参加3次或更少的讲座（包括免费讲座）
支付金额的 5/8
课程开始后7天外, 参加4次或更少的讲座（包括免费讲座）
支付金额的 4/8
课程开始后7天外, 参加5次或更少的讲座（包括免费讲座）
支付金额的 3/8
课程开始后7天外, 参加6次或更少的讲座（包括免费讲座）
不进行退款
- 对于1对1的课程服务，以与教师预约的授课日期为基准，如果在最少提前2天取消预约，可以全额退款，但当天或提前1天取消将无法退款。
- 对于会员服务，不受星期几的影响，以韩国标准时间的支付日期为基准，每周提供一次导师服务，共提供4周的导师指导服务。每周的开始以星期一为基准，根据已经开始的会员服务周数来计算剩余周数的支付金额，并进行退款。详细说明以一次性支付的会员服务为例，请参考下面的表格。
退款申请日期 *示例：周三付款
退款金额
一周内（含周三），未参加辅导
全额退款
两周内，未参加辅导
支付金额的3/4
三周内，未参加辅导
支付金额的 2/4
四周内，未参加辅导
支付金额的1/4
一周内（含周三），参加辅导
支付金额的 3/4
两周内，参加辅导
支付金额的 2/4
三周内，参加辅导
支付金额的1/4
四周内，参加辅导
不进行退款
- 公司原则上会采用与付款方式相同的方式进行退款。然而，如果无法通过相同的付款方式进行退款，公司将使用个别服务中规定的另外的退款方式。
- 公司将在发生退款义务的日期起的3个工作日内进行退款程序。但是，如果退款需要用户的合作，且由于用户的原因导致退款延迟，公司不承担延迟利息。
- 公司的退款例外情况如下：
如果会员违反相关法规和本协议的规定，被公司强制退出会员资格，本条款的退款规定将不适用。
由于公司赠送会员免费折扣券等原因导致会员获得的金额，不予以退款。
- 在退款过程中产生金融手续费的情况下，根据相关法律，公司可以扣除支付金额的10％并退还余额。