환불정책

7th LAND MUSIC KOREA_환불정책

 

회사의 본 환불규정 등은 “온라인 디지털콘텐츠사업 발전법”, “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률” 등 관계 법령상 환불 정책을 준수합니다. 관계법령에 따른 소비자의 청약철회가 불가능한 경우는 다음과 같습니다.

  1. ‘문화사업진흥 기본법’ 제2조제5호의 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우
  2. ‘문화사업진흥 기본법’ 제2조제5호에 따라 회사에서 제공하는 영상물들은 디지털콘텐츠에 해당됩니다.

[환불규정]

회사는 회원의 편의를 위하여 전 조의 관계법령에도 불구하고 본 약관을 통하여 회원에게 좀 더 유리한 별도의 환불규정을 적용합니다. 1회원은 환불 또는 변경에 대한 의사를 유•무선의 방법을 통하여 회사에 표시하여야 하며, 회사는 접수 후 관계규정에 따라 해당 의사를 신속하게 조치할 의무가 있습니다. 

회원은 다음 각 호의 사항에 따라 회사에 유료 서비스의 환불 또는 변경을 요청할 수 있습니다.
단, 강의파일을 스마트폰, 스마트패드 등 전자기기등에서 수강하는 등의 행위는 1강좌당 무료로 오픈된 강의를 제외한 1강의를 수강한 것으로 간주합니다.

     ① 이용자의 사유로 결제를 취소, 환불하는 경우에는 다음의 절차에 따릅니다

  1. 1회로 이용 또는 구매가 완료되는 서비스는 환불이 불가능 합니다.
  2. 강좌 내 다수의 강의가 있는 경우에는 결제 후 7일 이내, 그리고 무료로 오픈된 강의를 포함하여 3강 이하
    수강 시에는 환불을 요청하시면 전액환불이 가능합니다.
  3. 수강 시작 후 7일 이내이나 무료로 오픈된 강의를 포함하여 3강 초과 수강하신 경우, 또는 무료로 오픈된 강의를 포함하여 3강 이하 수강하셨으나 수강 시작 후 7일이 초과된 경우 전액 환불은 불가합니다.
    다만, 결제대금을 해당 강좌의 총 강의 갯수로 나누어 무료로 오픈된 강의를 포함한 수강한 강의 분을 차감한
    남은 강의의 갯수 만큼의 금액을 산정하여 환불합니다. 강의갯수가 8개인 강좌를 기준으로한 자세한 설명은
    다음의 표와 같습니다.

     

     환불요청일 환불금액 
     수강시작 후 7일 이내, 3강 이하 수강(무료강의 포함) 결제대금의 전액
     수강시작 후 7일 이내, 4강의 수강(무료강의 포함) 결제대금의 4/8 
     수강시작 후 7일 이내, 5강의 수강(무료강의 포함) 결제대금의 3/8
     수강시작 후 7일 이내, 6강의 이상 수강(무료강의 포함) 없음
    수강시작 후 7일 초과, 3강의 수강(무료강의 포함) 결제대금의 5/8
    수강시작 후 7일 초과, 4강의 수강(무료강의 포함)  결제대금의 4/8 
     수강시작 후 7일 초과, 5강의 수강(무료강의 포함) 결제대금의 3/8 
     수강시작 후 7일 초과, 6강이 이상 수강(무료강의 포함) 없음 
       
  4. 1:1 강의서비스의 경우 해당 강사와 약속된 수업일을 기준으로 최소 2일전까지의 취소요청은 전액환불이 가능하며, 당일 및 1일전 취소는 환불이 불가능합니다.
  5. 멤버십 서비스의 경우 요일에 관계없이 대한민국 표준시의 결제일을 기준으로 1주일에 한번,총 4주간의 멘토링 서비스를 제공합니다. 1주의 시작은 월요일을 기준으로 하며, 멤버십 서비스를 시작 한 주를 기준으로 남은 주차만큼의 결제대금을 산정하여 환불합니다. 1회 결제한 멤버십 서비스를 기준으로한 자세한 설명은 다음의
    표와 같습니다.

     

     환불요청일 *예시:수요일 결제   환불금액
    1주차 이내(수요일 포함), 멘토링 미사용 결제대금의 전액 
    2주차 이내, 멘토링 미사용 결제대금의 3/4
    3주차 이내, 멘토링 미사용 결제대금의 2/4 
    4주차 이내, 멘토링 미사용 결제대금의 1/4
    1주차 이내(수요일 포함), 멘토링 사용 결제대금의 3/4
    2주차 이내, 멘토링 사용 결제대금의 2/4 
    3주차 이내, 멘토링 사용 결제대금의 1/4
    4주차 이내, 멘토링 사용 없음 
  6. 회사는 환불시 이용대금의 결제수단과 동일한 방법으로 환불하는 것을 원칙으로 합니다.
    다만, 동일한 결제수단으로 환불이 불가능한 경우 회사가 개별서비스에서 정하는 별도의 방법으로 환불합니다. 
  7. 회사는 환불 의무가 발생한 날로부터 3영업일 내에 환불절차를 진행합니다. 다만, 환불을 위하여 이용자의 협조가 필요한 경우 이용자의 귀책사유로 환불이 지연된 경우 회사는 지연이자를 부담하지 않습니다.
  8. 회사의 환불 예외사항은 다음과 같습니다.
    1. 회원이 관계법령 및 본 약관의 규정을 위반하여 회사로부터 강제탈퇴 처리가 되는 경우에는 본 조의 환불규정이 적용되지 않습니다.
    2. 회사가 회원에게 무료로 지급한 할인쿠폰 등으로 인해 회원이 획득하게 된 금액에 대해서는 환불되지 않습니다.
  9. 환불 과정에서 금융수수료가 발생하는 경우, 관련 법률에 따라 결제금액의 10%를 공제하고 환불할 수 있습니다.